Rujukan Laman

Buka dan fahami hak anda di e60

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mengatur penggunaan platform e60 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
e60 Buka dan fahami hak anda di e60
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang dasar privasi atau terma akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.
Pusat Bantuan Akses dokumen terma penuh, dasar privasi dan polisi kuki melalui pusat bantuan dalam akaun e60 anda. Semua dokumen tersedia dalam Bahasa Melayu.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Browse cara e60 menjaga data dan akaun anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform e60 direka untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di wilayah yang disokong, dengan protokol yang dikemas kini secara berkala mengikut…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat ini tanpa kebenaran anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun e60 dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

e60 melantik Pegawai Privasi khusus untuk mengawasi pematuhan terhadap dasar perlindungan data. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami di pusat bantuan.

Switch antara soalan tentang hak dan dasar anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak pengguna di e60. Setiap jawapan ditulis khusus untuk membantu anda memahami cara kami mengendalikan data dan akaun anda di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan e60 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut rangka kerja undang-undang yang berkaitan di Malaysia.

Log masuk ke akaun e60 anda, pergi ke tetapan Privasi dan pilih Minta Salinan Data. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Kami tidak menyimpan nombor akaun atau kata laluan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Urus niaga diproses terus melalui gerbang selamat pembekal masing-masing. Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui sembang langsung atau e-mel pasukan undang-undang kami. Sesetengah data mungkin disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi platform, kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan kuki dalam akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi e60 melalui e-mel yang tersenarai di bahagian Hubungi Kami dalam pusat bantuan. Setiap aduan akan disiasat dan kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 14 hari bekerja.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut perubahan undang-undang atau operasi platform. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.